8月13日消息，據(jù)國外媒體報道，谷歌快速增長的求職搜索工具為雇主和求職者帶來了福音。但幾家競爭對手認(rèn)為，谷歌的反競爭行為助長了該工具的崛起，讓自家用戶和利潤蒙受損失。

　　當(dāng)?shù)貢r間周二歐洲23家求職網(wǎng)站向歐盟競爭專員瑪格麗特?維斯塔格(Margrethe Vestager)聯(lián)合發(fā)出了一封信函，要求其在調(diào)查期間暫停谷歌的不公平競爭行為。

　　與Indeed和其他求職者熟悉的搜索服務(wù)類似，谷歌的工具鏈接聚合了許多雇主發(fā)布的招聘信息，可以讓求職者過濾、保存和獲取空缺職位的提醒。

　　兩年來，谷歌在全球大部分市場的搜索結(jié)果頂部為這種求職搜索工具專門開辟了位置，用于展示求職搜索結(jié)果。

　　一些競爭對手聲稱，這種展示是非法的，因?yàn)楣雀枵�利用自己的主�?dǎo)地位，在不需要傳統(tǒng)營銷投資的情況下，吸引用戶使用其專業(yè)搜索服務(wù)。

　　但也有求職科技公司表示，谷歌已經(jīng)重塑了行業(yè)創(chuàng)新和競爭。

　　這種緊張關(guān)系暴露出谷歌與依賴搜索流量的在線出版商之間斗爭出現(xiàn)了新局面。與此同時，歐盟和美國反壟斷監(jiān)管機(jī)構(gòu)也在響應(yīng)要求對包括谷歌在內(nèi)科技巨頭進(jìn)行審查的呼聲。到目前為止，谷歌在過去的十年中已經(jīng)不斷經(jīng)受來自當(dāng)?shù)厣虡I(yè)和旅游搜索公司的類似指控。

　　維斯塔格一直在審查谷歌上的求職信息功能，其將于10月31日離任。但一位知情人士表示，維斯塔格正準(zhǔn)備進(jìn)行“密集”交接，以免她的繼任者放棄審查。她的辦公室拒絕就交接事宜置評。

　　知情人士表示，缺乏相應(yīng)行動可能促使周二的諸多公司向維斯塔格提交針對谷歌的正式投訴。簽署聯(lián)名信的公司包括英國招聘網(wǎng)站Best Jobs Online、德國同業(yè)公司Intermedia以及Jobindex。

　　另一位知情人士說，其中還包括總部位于柏林的StepStone GmbH，其在全球運(yùn)營著30家求職網(wǎng)站。

　　美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會(FTC)和司法部正在調(diào)查美國市場的網(wǎng)絡(luò)競爭，但他們拒絕就是否在調(diào)查谷歌的求職搜索信息進(jìn)行置評。

　　業(yè)內(nèi)高管普遍預(yù)計，谷歌將像其典型的搜索服務(wù)一樣，在求職工具中銷售廣告，使這家全球最大的在線廣告銷售商能夠從競爭對手那里攫取數(shù)十億美元的收入。

　　長期以來，谷歌也對填充其搜索結(jié)果的其他搜索引擎信息感到失望，因?yàn)樗鼈兌荚谟脩魧で罂焖傩畔⒌倪^程中為彼此增加了一步，并對其廣告業(yè)務(wù)構(gòu)成了威脅。

　　谷歌搜索高級產(chǎn)品經(jīng)理尼克?扎克拉塞克(Nick Zakrasek)表示，該公司歡迎業(yè)界對求職搜索信息的反饋。谷歌表示，其產(chǎn)品通過允許競爭對手的搜索服務(wù)參與解決此前的反壟斷投訴，并在歐洲推出了一項(xiàng)旨在突出競爭對手結(jié)果的功能。

　　扎克拉塞克在一份聲明中說:“從個人雇主到招聘平臺，任何一家招聘公司都可以利用這一功能進(jìn)行搜索，其中很多公司收到的求職申請數(shù)量都有了顯著增長。”“通過改善求職搜索體驗(yàn)，我們能夠?yàn)榫W(wǎng)站帶來更多流量，并支持一個健康的求職生態(tài)系統(tǒng)。”

　　褒貶不一的工具

　　谷歌的搜索結(jié)果中只包含來自遵循其指導(dǎo)原則的網(wǎng)站信息，該指導(dǎo)原則要求發(fā)布的職位必須結(jié)構(gòu)合理，以便谷歌的計算機(jī)系統(tǒng)能夠方便地理解這些職位。許多主要的參與者已經(jīng)就這些指導(dǎo)原則達(dá)成了一致。

　　例如，總部位于馬薩諸塞州韋斯頓的Monster Worldwide通過培訓(xùn)材料要求客戶在招聘信息中列出薪資范圍和工作地址，從而遵循谷歌對這類項(xiàng)目的指導(dǎo)方針，這樣網(wǎng)站能夠獲得更多點(diǎn)擊量。

　　而Monster首席執(zhí)行官Scott Gutz稱，由于網(wǎng)站的信息格式不佳，導(dǎo)致其在谷歌搜索結(jié)果中的排名較低，因此近年來Monster流失了不少用戶。這個新工具給Monster提供了一條重回搜索排名靠前位置的路徑。

　　“這是一個公平的競爭環(huán)境，”Gutz說。

　　研究公司Jumpshot的數(shù)據(jù)顯示，僅在美國市場，谷歌的小工具6月份就吸引了1.2億用戶點(diǎn)擊，比2017年8月增加了一倍左右。Jumpshot從殺毒應(yīng)用程序接收瀏覽數(shù)據(jù)。

　　總部位于新澤西州含德市的iCIMS公司為大約4000名雇主提供職位發(fā)布服務(wù)，該公司稱谷歌工具是客戶求職頁面訪客的第三大接口，從谷歌工具入口獲得的求職申請數(shù)量是競爭對手工具的三倍。

　　iCIMS首席營銷官蘇珊?維塔萊(Susan Vitale)表示:“我們已經(jīng)看到，谷歌工具的加入使求職者更容易找到適合自己的工作。”

　　但Zippia等競爭對手卻對谷歌工具并不感冒。Zippia是加利福尼亞州圣馬特奧市一家專門從事職業(yè)道路數(shù)據(jù)的求職初創(chuàng)公司。公司首席執(zhí)行官Henry Shao表示，谷歌的求職工具會在搜索結(jié)果中“壓低”Zippia的內(nèi)容排名，這使得吸引用戶變得更加困難，除非它遵守谷歌的指導(dǎo)方針。

　　Henry Shao表示，Zippia缺乏發(fā)起正式投訴的資源，但會配合調(diào)查人員進(jìn)行電話調(diào)查。

　　更大的批評者包括媒體公司StepStone和長期批評谷歌的歐洲最大數(shù)字出版社Axel Springer，后者在其大多數(shù)招聘網(wǎng)站上都避開了谷歌的指導(dǎo)方針。其中一個擔(dān)憂是參與者提交的數(shù)據(jù)可能會幫助谷歌完全繞過網(wǎng)站。

　　向維斯塔格施壓的23家公司也表達(dá)了同樣的擔(dān)憂，它們表示，谷歌在其歐洲市場的求職小工具上添加了指向競爭對手服務(wù)的通用鏈接，但這不足以確保“平等待遇”。

　　總部位于得克薩斯州奧斯汀的Indeed拒絕置評。該公司的網(wǎng)站信息尚未按照谷歌要求的格式處理，無法使用谷歌的工具。

　　Jumpshot的數(shù)據(jù)顯示，自2016年以來Indeed來自谷歌搜索的流量確實(shí)下降了5%。Indeed公司前員工說，其通過增加廣告和推出新的付費(fèi)產(chǎn)品來彌補(bǔ)盈利缺口。

　　Indeed母公司、日本人力資源巨頭Recruit Holdings預(yù)測，在截至2020年3月31日的財年里，以Indeed為主的業(yè)務(wù)部門銷售額將增長35%，而上年同期為50%，而調(diào)整后的利潤率將持平。

　　Eric Liaw是硅谷風(fēng)投Institutional Venture Partners專注投資于求職科技初創(chuàng)企業(yè)的普通合伙人。他表示，谷歌必須“考慮到自己受到的審查，小心別成為全屋的焦點(diǎn)。”(騰訊科技審校/皎晗)