構(gòu)建生態(tài)型商業(yè)結(jié)構(gòu)成未來趨勢，天貓TES生態(tài)峰會再起航

　　近年來，構(gòu)建生態(tài)型商業(yè)模式成為企業(yè)家圈層中的流行詞，只要一說企業(yè)戰(zhàn)略就必談生態(tài)，似乎多業(yè)務(wù)并舉就很“生態(tài)”，而實際上大多仍是多元業(yè)務(wù)的新噱頭。在剛剛過去的天貓TES生態(tài)峰會(天貓消費電子生態(tài)峰會)上，眾多寡頭企業(yè)與新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)齊聚一堂，就構(gòu)建生態(tài)型商業(yè)模式進行深入探討，眾多商業(yè)前沿思維碰撞，干貨連連。

　　本屆天貓TES生態(tài)峰會在杭州云棲小鎮(zhèn)舉行。作為消費電子行業(yè)最大的商家盛會，現(xiàn)場云集超400個品牌的超1000位高管。天貓總裁靖捷出席了本屆峰會，并由全新亮相的天貓消費電子事業(yè)組宣布，將通過打通閑魚、支付寶、優(yōu)酷等全消費場景，降低獲客成本;提供供應(yīng)鏈金融，縮短商家賬期;發(fā)布全球首個銷量精準預(yù)測產(chǎn)品，提升供應(yīng)鏈流轉(zhuǎn)效率，持續(xù)打造全球消費電子類最佳經(jīng)營環(huán)境。

　　不少品牌商認為，在新零售數(shù)字經(jīng)濟模式下，天貓進一步回歸零售本質(zhì)，注重商家資金成本、供應(yīng)鏈效率及消費者體驗，期望供應(yīng)鏈各方與電商平臺深度連接，共同構(gòu)建生態(tài)型商業(yè)價值鏈，以期在宏觀層面建立獲客成本的更低標準。

　　所謂的“生態(tài)型商業(yè)價值鏈”，其背后的邏輯其實是互聯(lián)網(wǎng)對各產(chǎn)業(yè)的影響到了深水區(qū)所致。從消費端來說，盛行的商業(yè)邏輯是圍繞目標用戶的某類生活場景，進行全覆蓋，建立圍繞該類場景的生活服務(wù)生態(tài)。阿里的眾多收購即是企圖將用戶衣食住行涵蓋在其商業(yè)帝國內(nèi)，這是互聯(lián)網(wǎng)時代的圈地運動。而就家庭生活場景來說，家生態(tài)的整體服務(wù)構(gòu)建則也是家電產(chǎn)業(yè)鏈中各個業(yè)態(tài)的愿景與發(fā)展趨勢。

　　美的集團榮獲2018天貓TES生態(tài)峰會最佳人氣品牌獎

　　據(jù)悉，在今年的天貓TES生態(tài)峰會上，美的集團摘獲最重量級的獎項之一——年度最佳人氣品牌獎。作為家電制造業(yè)企業(yè)代表，美的集團緣何能在互聯(lián)網(wǎng)消費端有如此高的人氣，獲此殊榮?互聯(lián)網(wǎng)時代，任何一次的成功都是一個系統(tǒng)的成功。生態(tài)的本質(zhì)是模式創(chuàng)新。制造業(yè)最為典型，在工業(yè)4.0驅(qū)動的新型協(xié)同制造模式之下，制造業(yè)企業(yè)將不再自上而下地集中控制生產(chǎn)，而是由消費端來決策生產(chǎn)，依靠網(wǎng)絡(luò)化平臺匹配供需，最大化地打破信息不對稱，提高效率，滿足用戶體驗。究其本質(zhì)，是要求企業(yè)逐步向新型服務(wù)型企業(yè)進行轉(zhuǎn)變。美的集團此次榮獲獎項，正說明美的已成功轉(zhuǎn)型成為用戶服務(wù)型品牌。

　　據(jù)了解，美的集團早就致力于革新研發(fā)、設(shè)計、采購、生產(chǎn)、營銷機制，期望建立起一個以用戶為中心實時互聯(lián)、高效協(xié)同的產(chǎn)業(yè)生態(tài)網(wǎng)絡(luò)，將以往的線性產(chǎn)業(yè)價值鏈改造成網(wǎng)狀產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。美的與天貓電商的連接正是其中一環(huán)，依托天貓電商平臺的實時數(shù)據(jù)反饋，美的集團不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈，甚至創(chuàng)造了家電單日記錄的超品。借助天貓平臺，美的服務(wù)得以惠及更多用戶，也推動了美的品牌的國際化。而僅就消費者端的體驗來說，美的集團以產(chǎn)品的智能化、服務(wù)的平臺化、家居的物聯(lián)化作為生態(tài)標準，構(gòu)建了更多元的家電生活空間，重新定義了現(xiàn)代整體家居生活。美的集團不但追求家電單品的極致體驗，依托產(chǎn)品的服務(wù)平臺更是滿足用戶的社交分享、生活學習、關(guān)聯(lián)購買等衍生需求，將全新的整體家文化呈現(xiàn)在用戶眼前，同時也為家電行業(yè)鋪開了新型的家經(jīng)濟模式。

　　五十年華麗蛻變，美的引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

　　美的集團作為中國家電產(chǎn)業(yè)領(lǐng)頭羊，其早在1968年就已成立，今年正好是美的集團誕生五十周年。半個世紀的發(fā)展歷程可以說是中國家電產(chǎn)業(yè)半個世紀以來的發(fā)展縮影。截止目前，美的集團交出了讓整個中國制造產(chǎn)業(yè)為之震撼的成績單：2017年全年銷售額187億，服務(wù)用戶6000萬+，連續(xù)入選《財富》500強，家電排名首位……技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新與理念堅持是企業(yè)發(fā)展的三輛馬車。作為中國家電產(chǎn)業(yè)一線品牌，美的集團除了以智能化、物聯(lián)化走在技術(shù)前沿，以家經(jīng)濟打造生態(tài)模式外，更是始終堅持為人類創(chuàng)造美好生活而努力。毫無疑問，這才是一個走過半個多世紀的世界品牌應(yīng)該具備的理想與氣度。

　　時代瞬息萬變，走過半個世紀的美的集團依然面臨供給側(cè)改革、結(jié)構(gòu)深化調(diào)整、技術(shù)及服務(wù)創(chuàng)新等課題。而萬變不離其宗，其核心仍然是以用戶為中心，重構(gòu)價值鏈、企業(yè)結(jié)構(gòu)，改善用戶體驗，為用戶創(chuàng)造價值。相信美的集團的第五十周年，其無論是在產(chǎn)品科技研發(fā)，還是在服務(wù)標準升級上，都會將其年輕化、國際化、高端化的企業(yè)戰(zhàn)略持續(xù)落地。