作者 | 葉二
今年的618,已經(jīng)到了結(jié)尾收官階段。
如果只有一個詞形容,那就是求變。
既有主流電商平臺回歸大促本質(zhì),拋棄過往的套路化,又有包括外賣乃至即時零售等新場景的加入。同時,市場上也出現(xiàn)現(xiàn)了新的探索。
比如小紅書,就沒有參與傳統(tǒng)意義上的618大促,而是自6月1日起,正式上線“友好市集”,并在6月1日至30日期間舉辦“友好市集開業(yè)活動”。
在業(yè)內(nèi)看來,這場行業(yè)內(nèi)的集體求變,絕非偶然。
市場需要新變化
很多消費者都清楚地感受到,這個618,電商平臺促銷策略的變化。
以天貓京東等為代表的電商平臺,今年在規(guī)則上,變得更為簡單。
據(jù)了解,整個618促銷期間,天貓的優(yōu)惠規(guī)則中,不再是“跨店滿減”,而是活動商品直接單件85折起,最高優(yōu)惠50%。從5月28日開始,88VIP會員還能疊加無門檻9折優(yōu)惠券。用戶下單,便可直享優(yōu)惠。
可以說,這是一種倒逼。
以促銷玩法為例,過去很長時間,消費者一直對電商大促的復(fù)雜優(yōu)惠機制頗為詬病,參與電商大促變成了有門檻、有代價的一場交換。各種湊單滿減的邏輯下,消費者需要花費大量時間計算、對比,甚至為了滿足滿減條件而購買不必要的商品,購物體驗大打折扣。
為什么會如此。
這是因為,在傳統(tǒng)意義上的618大促環(huán)節(jié)中,基于商家清庫存的需求,基于平臺追求GMV的目標,業(yè)內(nèi)對大促的定義,就是“有一個貫穿整個會場的滿減優(yōu)惠”。
但此邏輯,只能奏效一時。
在多年618的運行中,尤其是近兩年的“低價內(nèi)卷”之下,消費者端參與電商大促的熱情持續(xù)下滑,對大促脫敏,商家端則在經(jīng)營上遇到挑戰(zhàn),“卷低價跑量”的模式難以為繼,所有人感到精疲力盡。
而這也造成了市場看上去熱鬧非凡,但結(jié)果上,卻僅是存量下的內(nèi)耗。
數(shù)據(jù)很是直觀,據(jù)星圖數(shù)據(jù)顯示,2024年618延長了大促時間,但618期間全網(wǎng)銷售總額為7428億元,同比2023年618下滑了7%,出現(xiàn)了618大促誕生16年來首次下滑。
市場需要新的變化。
此次618,天貓京東等在優(yōu)惠機制下作文章,以簡單直給的優(yōu)惠,從用戶體驗出發(fā),激發(fā)消費者參與618大促的熱情。
這是在618玩法上的革新。
同時今年以來,在外賣乃至即時零售上激戰(zhàn)的淘系京東美團,亦將大促的場景,從過往的線上電商,進一步延伸至線下零售,以及餐飲外賣等場景。
這是在618場景上的擴充。
但變化,不至于此。
電商+社區(qū)的新探索
當主流電商平臺圍繞618本身積極求變,小紅書則走向另一個方向——跳出618框架,打造自身特色的“友好市集”。
“友好市集”是從小紅書電商“購物”更名而來,目前已在個人主頁中展示,未來將會是小紅書電商的重點場域之一。
打開小紅書的“友好市集”頁面,區(qū)別于主流電商平臺主打 “高效找貨”的貨架陳列,以及大幅促銷 banner等,小紅書映入眼簾的則是以興趣內(nèi)容為驅(qū)動的“創(chuàng)意攤位”,搭配諸如 “買到 XXL 號水果”“手機也有 OOTD” 等充滿生活感、社區(qū)特色的海報式封面。
這是一種"逛買邏輯"的展現(xiàn)—— 用戶像逛線下市集一樣,在興趣欄目、種草筆記、品牌故事等中自然產(chǎn)生消費需求。
傳統(tǒng)意義上618大促的本來面目是 "賣場清庫存",流量與價格是撬動交易的核心杠桿。但在小紅書“友好市集”上,該模式的底層邏輯,則是將社區(qū)內(nèi)容生態(tài)轉(zhuǎn)化為交易動能,讓用戶在逛的過程中被種草和買到好商品。
這很社區(qū),也很小紅書。
一方面,小紅書跳出同質(zhì)化競爭,另辟蹊徑以為行業(yè)帶來破局與創(chuàng)新。這本就是其作為電商行業(yè)后來者,所需要給行業(yè)帶來的新故事。
另一方面,基于自身獨特的內(nèi)容社區(qū)屬性,小紅書必然是要走一條不同于主流電商的路,走一條屬于自身的“電商”+“社區(qū)”的融合道路。
自小紅書誕生之初,就一直在走UGC路線、去中心化分發(fā)和雙列展示,這是其未曾動搖的底層產(chǎn)品設(shè)計。一大批愛好廣泛、樂于展示、熱衷互動的用戶,在小紅書發(fā)布形形色色的生活內(nèi)容分享,賦予了它真實、貼近同時又個性、多元的社區(qū)文化。
也是為了契合這種社區(qū)調(diào)性,過去在小紅書上催生了,包括“號店一體”、“買手直播”、“筆記帶貨”等“社區(qū)”+“電商”的新模式。
此次上線的“友好市集”,可以理解為小紅書在這些基礎(chǔ)上,對社區(qū)與電商結(jié)合模式的再次探索。
當然這也是一種揚長避短。
以社區(qū)文化為內(nèi)核的小紅書,相比較在正面戰(zhàn)場上與淘系京東直接對抗,尋求差異化競爭,滿足更細分更個性化的用戶需求,更具有可行性。
以“友好”反卷
此次618的變化,還在于商家端。
過去很長時間,每逢618等大促期間,商家們都面臨著一個很尷尬的處境。
在平臺過度的“低價內(nèi)卷”下,憑借渠道和流量,平臺往往在與商家的來往中相對強勢,這使得商家們被迫卷入其中,參加“618”,疲于應(yīng)付,忙來忙去,就算銷量增加,但到手的利潤極其微薄。而不參與,那就沒有流量可言。
但今年618,發(fā)生了明顯改變。
一方面是,各電商平臺也都取消了僅退款,優(yōu)化了平臺規(guī)則,并均在通過AI技術(shù)賦能,降低商家參與門檻,提高經(jīng)營效率。另一方面,過去幾年平臺之間彌漫的戰(zhàn)火硝煙,今年也弱化了不少,像“全網(wǎng)最低價”的較勁口號,喊得都少多了。
整體電商行業(yè),都在有意識的拋棄過往大促卷低價、卷商家、卷用戶的套路,轉(zhuǎn)而尋求更有價值、更健康的發(fā)展路徑。
小紅書的“友好市集”,同樣也是基于該思路下的新探索。
小紅書設(shè)定了“商品友好”、“服務(wù)友好”、“價格也友好”這三個標準,并以“最大力度的激勵”扶持滿足上述標準的商家,去嘗試為商家?guī)硪粋“反卷”的成長陣地。
理想中,商家不用純粹去“卷低價”,或者“拼投流”,而是轉(zhuǎn)向“價值驅(qū)動”。
只是具體效果如何,還要看小紅書“友好市集”到底能否在用戶端撬動龐大的逛買需求。
畢竟,對于商家而言,確定性的生意增長永遠都是第一位的。
事實上在618期間,主流電商平臺雖說不再追求最低價,但口號上仍然保留了“便宜”這一核心關(guān)鍵,比如天貓的“更簡單更便宜”,京東的“又好又便宜”等。與此相比,小紅書的“價格友好”,同樣也還需要更多的市場驗證,才能在用戶端形成具備足夠的說服力。
不過,總算是有平臺邁出了這一步,視野不再停留在“便宜”上了,這是2008年618自誕生以來的最明顯的一次。
整體來看,今年618無論是天貓京東等主流電商平臺,還是小紅書等新興平臺,都在基于自身特性、自身優(yōu)勢,或重新思考618的打法,或帶來新的探索。
無他,市場亟需破局者的出現(xiàn)。
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