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　　文/竇文雪

　　編輯/子夜

　　連續(xù)多年在手機(jī)紅海里卷的vivo，可能已經(jīng)意識(shí)到，只能多搶到1%左右的蛋糕，已經(jīng)說明不了什么了。

　　3月25日，vivo執(zhí)行副總裁、首席運(yùn)營官、vivo中央研究院院長胡柏山，站在博鰲亞洲論壇2025年年會(huì)的演講臺(tái)上，宣布了vivo正式成立機(jī)器人Lab的消息。

　　這不是vivo第一次試圖講一個(gè)比智能影像手機(jī)更“好聽”的故事。

　　近幾年，vivo建立過AI研發(fā)團(tuán)隊(duì)，推出過AI大模型，做過AI手機(jī)，與其他企業(yè)合作推出過MR穿戴設(shè)備，如今又宣布跨界做機(jī)器人，并且直接瞄準(zhǔn)C端，想要做面向個(gè)人和家庭場景機(jī)器人的開發(fā)。

　　vivo入局機(jī)器人的底氣在哪里?胡柏山在介紹研發(fā)方向的同時(shí)也相當(dāng)于是回答了這個(gè)問題，“vivo將通過人工智能與影像兩大技術(shù)驅(qū)動(dòng)，專注于機(jī)器人‘大腦’和‘眼睛’的技術(shù)研發(fā)，并通過與伙伴探索合作，為產(chǎn)業(yè)注入蓬勃?jiǎng)恿Α?rdquo;

　　但機(jī)器人的這塊“蛋糕”并不好搶，在vivo之前，就已經(jīng)有很多玩家深耕多年，卻也只是在機(jī)器人上小有成就。

　　vivo聲稱要專注的兩個(gè)方向，幾乎是人形機(jī)器人身上技術(shù)門檻最高的部分。對(duì)于整個(gè)行業(yè)而言，想要生產(chǎn)出真正智能、好用的機(jī)器人產(chǎn)品需要時(shí)間，如果還想要讓消費(fèi)者愿意為其付費(fèi)，則更需要時(shí)間。

　　而對(duì)于vivo來說，跨界并不容易。此前在手機(jī)行業(yè)的技術(shù)積累，并不足以支撐vivo的機(jī)器人故事。

　　講述新故事，是vivo熱衷的，但這并不容易。例如，vivo的AI手機(jī)故事就沒有講好，此前，其AI手機(jī)業(yè)務(wù)剛剛經(jīng)歷過主推功能體驗(yàn)感不佳、核心高管離職等事件，還處于調(diào)整階段。

　　而如今，vivo的機(jī)器人布局，或?qū)⒃诤荛L一段時(shí)間里處于“畫餅”狀態(tài)。胡柏松也把正式推出“人們理想中的家庭機(jī)器人”的時(shí)間，預(yù)估到了10年以后。

　　可擺在vivo面前的問題是，機(jī)器人或許可以慢慢研發(fā)，但面臨發(fā)展挑戰(zhàn)的手機(jī)業(yè)務(wù)，能否為vivo的跨界故事長期提供資金支持?

　　1、vivo的AI“大躍進(jìn)”，沒能讓AI手機(jī)故事更性感

　　在AI上，vivo可以說是起了個(gè)大早，因?yàn)樗�也和多�?shù)加入人工智能熱潮的企業(yè)一樣，在2017年就開始了對(duì)AI的探索。

　　按照vivo創(chuàng)始人兼總裁沈煒當(dāng)時(shí)的話來說，“人工智能是所有技術(shù)創(chuàng)新的最底層技術(shù)，在未來很長一段時(shí)間，我們都應(yīng)該去‘過飽和’地投入。”

　　隨后，vivo也確實(shí)如創(chuàng)始人所言，對(duì)AI進(jìn)行了大規(guī)模的投入，建團(tuán)隊(duì)、請專家，近年來，AI已成vivo研發(fā)投入的重點(diǎn)，地位幾乎與手機(jī)影像齊平。

　　公開數(shù)據(jù)顯示，從2019年開始，vivo每年的研發(fā)費(fèi)用幾乎都超過百億元。截至2024年10月，vivo在AI領(lǐng)域的投入已經(jīng)超過230億元，AI研究院的研發(fā)人員數(shù)量從2019年的1000人增加至2000多人。

　　對(duì)于人才和設(shè)備，vivo也很舍得花錢。

　　vivo副總裁周圍曾在2023年11月接受媒體采訪時(shí)表示，vivo大模型現(xiàn)在每年20-30億的投入成本，人才和設(shè)備各占一半，人才成本平均稅后100萬元。公司對(duì)大模型投入定義為高規(guī)格投入，沒有設(shè)置上限。

　　大力度的研發(fā)投入，確實(shí)能支持vivo在每一年的VDC中拋出一些技術(shù)成果。

　　尤其是在2023年的11月，vivo一口氣發(fā)布了5款大模型，涵蓋十億、百億、千億三個(gè)參數(shù)量級(jí)，同時(shí)，vivo還跑通了1B、7B、13B的端側(cè)大模型，并發(fā)布了自研操作系統(tǒng)藍(lán)河Blue0s、Originos 4等。

　　2024年，vivo又發(fā)布了手機(jī)智能體PhoneGPT，具備自主拆解需求、主動(dòng)規(guī)劃路徑、實(shí)時(shí)環(huán)境識(shí)別、動(dòng)態(tài)反饋決策等能力。

　　不過，這些能力看起來不錯(cuò)，發(fā)布會(huì)概念視頻也做得漂亮，實(shí)則要么沒真正解決用戶需求，要么在其他多數(shù)手機(jī)上也具備相似功能。

　　例如vivo在發(fā)布會(huì)中展示的“小V訂座助手”功能，用戶需要通過語音對(duì)話說出想要預(yù)訂的餐廳類型、時(shí)間和人數(shù)，手機(jī)就會(huì)自主跳轉(zhuǎn)相關(guān)APP，找到符合需求的餐廳，識(shí)別餐廳電話并自動(dòng)進(jìn)行電話預(yù)約。

　　但其實(shí)，用戶本來的訂餐步驟也要打個(gè)電話給餐廳，說出想要預(yù)定的時(shí)間和人數(shù)，這個(gè)功能只是減少了用戶選擇餐廳、尋找電話的時(shí)間。而選擇的餐廳能否精準(zhǔn)符合用戶要求、接電話的餐廳工作人員能否與AI做更自然的對(duì)話，才應(yīng)該是這個(gè)功能應(yīng)該著重研發(fā)和完善的點(diǎn)。

　　再如vivo手機(jī)的AI照片修圖、翻譯、相冊檢索等功能，都不能說是AI手機(jī)的標(biāo)配，而是市面上多數(shù)智能手機(jī)的標(biāo)配，并不能成為vivo AI手機(jī)的獨(dú)有故事。

　　除此之外，vivo在AI語音助手與大模型功能融合方面的表現(xiàn)也不及友商。

　　榮耀、OPPO、小米等品牌早已完成整合，而vivo卻因AI部門與OS部門之間存在“部門墻”，導(dǎo)致AI研發(fā)無法與操作系統(tǒng)有效打通，使得其AI體驗(yàn)繁瑣、機(jī)械。

　　多年的大力投入有沒有真的激起火花，vivo自己最清楚，來自四面八方的用戶反饋，也不斷宣告著vivo長期的AI投入都可能打了水漂。

　　曾經(jīng)，vivo過度重視云端性能，導(dǎo)致很多簡單的操作都需要在云端上“過一遍”，手機(jī)端的算力、傳輸速度都有限，帶不動(dòng)高參數(shù)的AI。有時(shí)用戶只是想查一下天氣，都要等云端大模型數(shù)據(jù)傳輸兩秒鐘。

　　連胡柏山都承認(rèn)，“我們當(dāng)時(shí)展示的功能就是點(diǎn)個(gè)外賣，說能點(diǎn)成功。其實(shí)每一步成功率只有85%，跑三步就跑不動(dòng)了，時(shí)間也很長，這個(gè)體驗(yàn)只是個(gè)模型，用戶體驗(yàn)根本不好。”

　　因此，vivo不得不調(diào)轉(zhuǎn)車頭，在AI領(lǐng)域做了一系列戰(zhàn)略調(diào)整。

　　一方面，vivo調(diào)整研發(fā)重心，從云端大模型轉(zhuǎn)向了端側(cè)大模型的體驗(yàn)優(yōu)化。同時(shí)暫停了對(duì)大模型研發(fā)的資金投入，轉(zhuǎn)而接入DeepSeek。

　　另一方面，vivo也在組織上做了調(diào)整，在原OS產(chǎn)品領(lǐng)域下增設(shè)AI領(lǐng)域，并將人工智能一部、人工智能二部劃入AI領(lǐng)域。原人工智能一部總經(jīng)理肖方旭離職，AI領(lǐng)域總經(jīng)理張飛監(jiān)管該部門。

　　調(diào)整的逐漸落地，也證實(shí)了vivo的AI手機(jī)故事沒講出預(yù)期的效果。

　　2、進(jìn)軍機(jī)器人，這次故事能講成嗎?

　　實(shí)際上，沈煒跟隨風(fēng)口的速度是不慢的。

　　之前看好AI并All in，如今又看中的機(jī)器人，也確實(shí)是當(dāng)下許多企業(yè)都在爭先恐后布局的標(biāo)的。

　　從vivo最新披露的研發(fā)目標(biāo)來看，其還是從曾經(jīng)布局過的技術(shù)入手，沒給自己太大的壓力。胡柏山稱，vivo進(jìn)軍家庭機(jī)器人領(lǐng)域但不會(huì)全面涉足全身硬件的制造，而是主要聚焦于為機(jī)器人打造“大腦”和“眼睛”。

　　從技術(shù)復(fù)用性來看，vivo在影像技術(shù)、芯片技術(shù)、空間感知等方面，確與研發(fā)機(jī)器人所需技術(shù)有所重合。

　　例如，vivo自研的VCS仿生光譜技術(shù)，能夠在復(fù)雜環(huán)境中識(shí)別物體，或許能幫助提升機(jī)器人對(duì)環(huán)境的感知能力;其自研影像芯片上的ISP(圖像信號(hào)處理器)，可對(duì)機(jī)器人視覺信息做快速的處理，為機(jī)器人的行動(dòng)決策提供數(shù)據(jù)支持。

　　但看到風(fēng)口，未必就能真的站上風(fēng)口，這一次vivo官宣入局機(jī)器人的“劇情”帶有一些當(dāng)年布局AI手機(jī)的影子。

　　雖然vivo聲稱將聚焦機(jī)器人的“大腦”和“眼睛”，但這個(gè)說法很寬泛，像是在刻意尋找自家技術(shù)與機(jī)器人這個(gè)行業(yè)的共同點(diǎn)。

　　如果說“眼睛”對(duì)應(yīng)的是vivo的影像技術(shù)，“大腦”對(duì)應(yīng)的是AI大模型技術(shù)，可毫無疑問的是，手機(jī)的AI和攝像頭技術(shù)，與機(jī)器人視覺感知系統(tǒng)所需的攝像頭方案天差地別。

　　其中，人形機(jī)器人視覺感知系統(tǒng)中的攝像頭方案，對(duì)算法的要求很高，需要依賴3D視覺技術(shù)，例如立體相機(jī)、ToF相機(jī)和激光雷達(dá)等。

　　而vivo目前只是在手機(jī)影像上小有成就，此前在AI手機(jī)上的布局也不算成功，因此不管是影像還是AI，都不能算是vivo在機(jī)器人研發(fā)上具備的優(yōu)勢。

　　甚至從人形機(jī)器人供應(yīng)鏈的角度來看，vivo只做其中的一環(huán)——傳感器，都有些困難。放眼整個(gè)行業(yè)，不管是生產(chǎn)激光雷達(dá)還是攝像頭等人形機(jī)器人傳感器的玩家都已經(jīng)有很多了，比如速騰聚創(chuàng)、禾賽科技、大疆等。

　　如果只做大模型，vivo也不如華為、百度、騰訊等互聯(lián)網(wǎng)巨頭更有勝算。機(jī)器人賽道中近期還擠入了美的、海爾、科沃斯等家電企業(yè)，這些家電企業(yè)在家庭場景和供應(yīng)鏈方面，都比vivo更有優(yōu)勢。

　　或許以現(xiàn)在vivo的能力，思考如何將機(jī)器人業(yè)務(wù)與手機(jī)業(yè)務(wù)相結(jié)合，才是較容易落地的路線。

　　比如開發(fā)一款應(yīng)用，能讓用戶通過手機(jī)控制市面上幾乎所有的機(jī)器人，令其執(zhí)行各種任務(wù);或許也可以利用自己龐大的用戶基礎(chǔ)和應(yīng)用生態(tài)，為機(jī)器人的訓(xùn)練提供數(shù)據(jù)和應(yīng)用場景支撐，優(yōu)化機(jī)器人的功能和服務(wù)等等。

　　如今，已經(jīng)不止有一種聲音在預(yù)測人形機(jī)器人將在近幾年爆發(fā)，vivo想突破增長瓶頸，緊跟風(fēng)口也可以理解。

　　但vivo不能再重蹈AI手機(jī)的覆轍，投入巨大卻回報(bào)寥寥了。

　　3、手機(jī)業(yè)務(wù)海內(nèi)外都有壓力，沈煒也不能松口氣

　　vivo著急跨界的原因，或許來自手機(jī)業(yè)務(wù)的壓力。

　　Canalys數(shù)據(jù)顯示，2024年，vivo以17%份額，成為中國大陸智能手機(jī)市場出貨量最高的品牌。

　　但這個(gè)第一名的位置，vivo坐得并不安心。

　　第二名華為的市場份額為16%，與vivo僅差1%，同時(shí)，第三名-第五名的市場份額差距甚至都不到1%，與第一名的vivo也僅差2個(gè)百分點(diǎn)。稍不注意，vivo就可能從第一的位置上掉下去。

　　此外，在國產(chǎn)手機(jī)品牌紛紛逐鹿高端機(jī)型的當(dāng)下，出貨量也已經(jīng)不是評(píng)判手機(jī)品牌市場地位的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

　　而vivo因其曾經(jīng)的“廠妹機(jī)”標(biāo)簽、性價(jià)比路線，讓其在高端化上一直難以突破。

　　以vivo在2018年推出的NEX機(jī)型為例，彼時(shí)，vivo宣稱其為手機(jī)歷史上首款真正的全面屏手機(jī)，為vivo高端產(chǎn)品線子品牌之一，但四年后的2022年，NEX系列宣布停產(chǎn)，至今沒有下文。

　　同時(shí)，素來自稱是“影像專家”的vivo，在影像技術(shù)上也到達(dá)了研發(fā)瓶頸。

　　此前，vivo重磅推出的全新旗艦vivo X200系列出現(xiàn)了炫光問題，其原因竟是由于vivo試圖進(jìn)一步拉大相機(jī)的光圈、并采用防“鬼影”問題的鍍膜技術(shù)導(dǎo)致。

　　這些來自技術(shù)更新的“翻車”，讓不少vivo粉絲感到失望，也讓vivo陷入了是否已經(jīng)達(dá)到技術(shù)天花板的質(zhì)疑。

　　在海外市場，vivo也同樣面臨挑戰(zhàn)，甚至出海的第一站印度，至今都沒能真正“拿下”。

　　去年6月，印度政府曾要求塔塔集團(tuán)持有vivo印度公司至少51%的股份，合資公司需由印度企業(yè)主導(dǎo)，營銷網(wǎng)絡(luò)也要在地化。

　　盡管vivo在2024年第三季度，首次實(shí)現(xiàn)了印度市場出貨量第一，市場份額達(dá)到19%，出貨量為910萬臺(tái)，同比增長26%，但印度手機(jī)市場的競爭格局復(fù)雜多變，vivo在該地區(qū)的發(fā)展仍存在諸多不確定因素。

　　放眼全球，vivo的壓力更大。

　　據(jù)Omdia發(fā)布的數(shù)據(jù)，2024年全年，蘋果為全球智能手機(jī)市場第一，全年出貨量為2.259億部，市場份額為18%，與第二名的三星份額持平。

　　而vivo只排在第六位，全年出貨量為1.009億部，全球市場份額為8%。

　　雖然，2024年全年，全球手機(jī)市場的整體出貨量實(shí)現(xiàn)了7.1%的增長，但隨著消費(fèi)者換機(jī)周期的不斷拉長，手機(jī)市場的短暫復(fù)蘇能否延長至2025年，仍然是一個(gè)未知數(shù)。

　　但vivo選擇在主營業(yè)務(wù)壓力不小的情況下，跨界做一個(gè)技術(shù)門檻頗高的新業(yè)務(wù)，這勢必又要耗費(fèi)vivo大量的資金和精力。

　　而不管是AI還是機(jī)器人，都是短期難以商業(yè)化的領(lǐng)域，一旦新業(yè)務(wù)的發(fā)展不如預(yù)期，不僅會(huì)影響公司的財(cái)務(wù)狀況，還可能對(duì)其在手機(jī)市場的競爭力產(chǎn)生負(fù)面影響。