藍(lán)洞新消費(fèi)報(bào)道,5月20日消息,JUUL在很大程度上是美國最受歡迎的電子煙,它在世界范圍內(nèi)廣為人知,甚至在尚未正式發(fā)售的地區(qū)也是如此。但是,對(duì)于它存在的最初幾年,卻不可能在英國這里購買JUUL。
當(dāng)時(shí),JUUL僅可提供一種尼古丁濃度(高達(dá)59毫克/毫升),幾乎是歐盟法律允許用于電子煙的最大尼古丁含量的三倍。因此,不可能在這里出售。
2018年,JUUL終于在英國以當(dāng)?shù)胤梢?guī)定的較低尼古丁強(qiáng)度推出市場(chǎng),公眾對(duì)此表示了極大的關(guān)注。
盡管JUUL在這里確實(shí)獲得了相當(dāng)大的主流成功,但是它卻沒有像在美國那樣受歡迎。在美國,它在傳統(tǒng)零售店中的其他電子煙的銷售比例是三比一,但它在大西洋的另一端卻沒有成為一種文化現(xiàn)象。
JUUL還試圖擴(kuò)展到世界其他地區(qū),例如印度,韓國和菲律賓。在這些地區(qū),公眾對(duì)JUUL的反應(yīng)從冷漠到完全拒絕。
那么,為什么JUUL沒有在英國流行?在煙草業(yè)巨人奧馳亞數(shù)十億美元的投資支持下,人們會(huì)認(rèn)為JUUL品牌在這里將比現(xiàn)在更大。我們認(rèn)為,JUUL未能如某些人所預(yù)期的那樣在英國獲得追捧有三個(gè)潛在原因。
沒有獨(dú)特的價(jià)值主張
JUUL品牌在美國取得如此成功的最大原因之一是,在其發(fā)行之時(shí),它具有獨(dú)特的價(jià)值主張,因?yàn)樗邪l(fā)了尼古丁鹽的新型專利電子煙液。與標(biāo)準(zhǔn)電子液體相比,尼古丁鹽煙油具有更好的吸收度,并且可以輸送與煙草香煙一樣多的尼古丁,而不會(huì)引起喉嚨刺激。高效的尼古丁輸送幾乎立即使JUUL成為了想要改用電子煙的美國吸煙者的首選品牌。
在英國,有兩個(gè)因素限制了JUUL的銷售前景。
在美國投放市場(chǎng)時(shí),JUUL是唯一具有尼古丁鹽電子煙液和類似香煙的尼古丁強(qiáng)度的電子煙品牌。JUUL在英國還推出了數(shù)年的時(shí)間,這里的大多數(shù)電子煙商店已經(jīng)裝有尼古丁鹽電子液體。
在英國,《煙草產(chǎn)品指令》將任何電子液體的最大尼古丁強(qiáng)度限制為20mg/ml。在美國,JUUL的標(biāo)準(zhǔn)尼古丁強(qiáng)度為59mg/ml ,
JUUL在發(fā)布時(shí),沒有其他品牌提供尼古丁強(qiáng)度附近的產(chǎn)品。JUUL不能以更高的尼古丁強(qiáng)度出售,這一事實(shí)阻止了該品牌開拓獨(dú)特的市場(chǎng)。
考慮到這兩個(gè)因素,JUUL品牌在美國發(fā)行時(shí)就沒有與眾不同的功能。實(shí)際上,這只是另一個(gè)電子煙品牌,它必須與這里存在的許多其他品牌平等競爭。
沒有社交媒體閃電戰(zhàn)
JUUL品牌進(jìn)入美國市場(chǎng)的頭三年,其特點(diǎn)是社交媒體大肆宣傳,JUUL將自己定位為年輕人的時(shí)尚生活方式品牌。當(dāng)品牌進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),JUUL在豪華的地點(diǎn)舉行了昂貴的發(fā)布會(huì),并舉辦了以年輕,有吸引力的模特為主題的豪華廣告活動(dòng),并邀請(qǐng)了有影響力的社交媒體影響者來推廣該品牌。
在美國,JUUL面向年輕人的營銷產(chǎn)生了嚴(yán)重后果,因?yàn)楝F(xiàn)在美國有超過500萬青少年開始使用電子煙,其中大多數(shù)兒童更喜歡JUUL品牌。
美國政府官員甚至指控JUUL故意向兒童推銷產(chǎn)品。
像JUUL在2015年那樣,通過巨大的社交媒體推出電子煙品牌是一次只能發(fā)生一次的事情。從那以后,Instagram和其他主要的社交媒體平臺(tái)已經(jīng)改變了規(guī)則,不再允許影響者宣傳電子煙產(chǎn)品。
但是,如果沒有這種社交媒體的推動(dòng),JUUL便失去了在英國的另一個(gè)潛在差異化因素。電子煙品牌的社交媒體推送甚至可能不會(huì)像在美國那樣得到相同的回應(yīng)。在英國,人們將電子煙視為健康產(chǎn)品,而不是生活方式的小玩意。在這里的電子煙用戶中,似乎幾乎沒有希望使電子煙設(shè)備看起來很時(shí)髦。
缺乏公眾信任
除了上面提到的其他因素外,JUUL在這里還沒有取得可觀的成功,因?yàn)樵撈放频那嗄晔褂脷v史損害了它的聲譽(yù)。美國的流行現(xiàn)象是全球性新聞,而JUUL品牌是這場(chǎng)爭議的中心已經(jīng)不是什么秘密了。
眾所周知,JUUL在2018年從煙草巨頭Altria(萬寶路卷煙的制造商)那里獲得了128億美元的現(xiàn)金注入。盡管Altria只購買了JUUL 35%的股份,但這項(xiàng)投資實(shí)際上使JUUL成為了大煙草品牌。
在公眾信任方面,JUUL面臨著嚴(yán)重的雙重打擊。該品牌已被直接指控故意向兒童銷售和銷售其產(chǎn)品,并且有據(jù)可查地證明了大煙草公司做同樣的事情的悠久歷史。有些吸煙者完全有可能只是因?yàn)椴幌胛鼰煻幸庾R(shí)地避免使用JUUL電子煙。他們中的許多人可能在青年時(shí)代就開始迷上尼古丁。
電子霧化行業(yè)起初是由小企業(yè)組成的網(wǎng)絡(luò),這些企業(yè)獨(dú)立于大煙草而獨(dú)立運(yùn)營,并有意識(shí)地避免了與大煙草的任何潛在聯(lián)系。那些小企業(yè)共同努力贏得和維持公眾信任。JUUL在英國的失敗很可能至少部分是由于公眾缺乏將大霧煙市場(chǎng)的任何部分割讓給大煙草的渴望。
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