就在不久前，幾乎所有人都認(rèn)為亞馬遜會(huì)徹底扼殺沃爾瑪在在線電商領(lǐng)域的生存機(jī)會(huì)，但事實(shí)卻遠(yuǎn)非如此。

　　沃爾瑪周二上午公布的財(cái)報(bào)顯示，盡管亞馬遜對(duì)自己形成了巨大挑戰(zhàn)，且在美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)銷售額中占有巨大份額，但這家全球最大的實(shí)體零售商還是在建設(shè)自己電商平臺(tái)方面取得了巨大進(jìn)展。

　　數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪電商銷售額在第四季度增長(zhǎng)了43%，2018年全年實(shí)現(xiàn)了40%的在線銷售增長(zhǎng)，符合此前預(yù)期。根據(jù)公司首席財(cái)務(wù)官布雷特-比格斯(BrettBiggs)的說(shuō)法，今年每個(gè)季度的增幅都將在30%至40%之間，并預(yù)計(jì)公司在2019年的電商銷售將繼續(xù)實(shí)現(xiàn)35%的增長(zhǎng)。

　　“我們?cè)陔娮由虅?wù)方面取得了進(jìn)展。”首席執(zhí)行官道格-麥克米倫(Doug McMillon)在與分析師和投資者的電話會(huì)議上說(shuō)道：“我們的重點(diǎn)仍然是回頭客戶，同時(shí)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化我們的商品種類。”

　　他補(bǔ)充說(shuō)，沃爾瑪最近改善了其網(wǎng)站的搜索功能(幫助顧客更容易找到想要的東西)、管理產(chǎn)品評(píng)論和加快了送貨速度。

　　盡管亞馬遜仍占美國(guó)電子商務(wù)銷售額的大約50%的份額，但沃爾瑪正在逐漸占據(jù)更重要的地位。調(diào)查機(jī)構(gòu)eMarketer數(shù)據(jù)顯示，沃爾瑪在2018年超過(guò)蘋果成為美國(guó)第三大在線零售商，僅次于亞馬遜和eBay。該市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)預(yù)計(jì)，沃爾瑪將在2019年末在美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)占據(jù)約4.6%的份額，高于2018年的4%。

　　“沃爾瑪已經(jīng)成功解決了一個(gè)(問(wèn)題)，那就是‘我們?cè)撊绾螌?shí)現(xiàn)在線轉(zhuǎn)型?’現(xiàn)在，他們?cè)诩夹g(shù)和電商方面的資本支出已經(jīng)幾乎實(shí)現(xiàn)了持平。”穆迪首席零售分析師查理-奧謝(CharlieO‘Shea)表示。

　　沃爾瑪?shù)亩嗑S度電商戰(zhàn)略

　　為了在其網(wǎng)站上增加更多商品，該公司采取了許多不同的策略，其中包括與高端服裝品牌Lord&Taylor以及與體育服裝品牌Fantics合作。然后，沃爾瑪收購(gòu)了鞋類電商網(wǎng)站ShoeBuy、戶外用品品牌Moosejaw、男裝成衣電商Bonobos、家具電商Hayneedle、時(shí)尚女裝品牌ModCloth等等，使其電商品類豐富程度顯著提升。

　　此外，該公司還在全國(guó)各地推出了食品雜貨送貨服務(wù)。食品是沃爾瑪在線業(yè)務(wù)的重要組成部分，該公司計(jì)劃在今年年底前擁有1600家具備送貨服務(wù)的雜貨店，以及3100個(gè)雜貨提貨中心。

　　沃爾瑪美國(guó)公司前任首席執(zhí)行官比爾-西蒙(Bill Simon)表示,：“我認(rèn)為，在線訂購(gòu)是其在食品雜貨市場(chǎng)獲勝的最主要策略，這也是沃爾瑪最有優(yōu)勢(shì)的方面，我們千萬(wàn)不要低估了食品雜貨業(yè)務(wù)對(duì)它的重要性。”

　　可以肯定的是，沃爾瑪仍有改善其在線業(yè)務(wù)的空間，并正在努力使每個(gè)購(gòu)物者在互聯(lián)網(wǎng)上的下單變得更有利可圖。要做到這一點(diǎn)，該公司需要銷售更多食品雜貨以外的商品，因?yàn)檫@類產(chǎn)品的利潤(rùn)率通常很低。

　　麥克米倫說(shuō)，沃爾瑪“正在努力加強(qiáng)服裝和家庭日用品業(yè)務(wù)”，這將為自己創(chuàng)造出更為積極的利潤(rùn)空間。其中一個(gè)最典型的例子就是，該公司最近推出了自有品牌MoDRN，主打在線家具市場(chǎng)。

　　此外，該公司還在一年前推出了多個(gè)經(jīng)過(guò)重新塑造的內(nèi)部服裝品牌。最近，沃爾瑪還與索菲亞-維加拉(SofiaVergara)和埃倫-德格尼斯(Ellen Degeneres)等名人合作，推出沃爾瑪獨(dú)有的服裝系列。

　　麥克米倫表示：“在沃爾瑪電商平臺(tái)建立這樣的商品組合比我想象要花更長(zhǎng)時(shí)間。公司目前正試圖打造‘可重復(fù)、健康的在線業(yè)務(wù)組合’，只是這比我們想象中要更花時(shí)間。”

　　與此同時(shí)，沃爾瑪還專注于收購(gòu)所謂的“本土線上品牌”，比如ModCloth、Bonobos、Art.com和BareNecessities。但據(jù)該公司稱，這些收購(gòu)對(duì)沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)銷售增長(zhǎng)尚未做出重大貢獻(xiàn)。沃爾瑪美國(guó)電子商務(wù)業(yè)務(wù)主管、Jet.com創(chuàng)始人馬克-羅爾(MarcLore)暗示，沃爾瑪未來(lái)可能擁有多達(dá)40多個(gè)本土線上品牌。

　　根據(jù)麥克米倫的說(shuō)法，在進(jìn)行這些收購(gòu)時(shí)，沃爾瑪是在“建立重復(fù)的客戶關(guān)系”。他表示，沃爾瑪一直在觀望潛在的交易，但自己不可能準(zhǔn)確預(yù)測(cè)(這些收購(gòu))的速度或數(shù)量。

　　同樣，亞馬遜在尋求增長(zhǎng)的過(guò)程中，也一直在投資打造自己的內(nèi)部品牌，并希望吸引到更多的第三方賣家。但許多分析人士表示，其電商平臺(tái)仍缺乏沃爾瑪在美國(guó)數(shù)千家門店的廣泛客戶基礎(chǔ)。

　　零售商預(yù)測(cè)工具Pro4ma創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官利茲-鄧恩(LizDunn)表示：“從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，沃爾瑪正利用其規(guī)模與亞馬遜展開正面交鋒，而這一策略已經(jīng)奏效了。”